| 一是整合資源，全力搭建為民服務(wù)的“連心橋”。規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，將涉及財政惠農(nóng)資金、民政、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險等16項涉及民生項目全部納入，并抽調(diào)人員到窗口工作。完善硬件設(shè)施，制作各類制度牌，將為民服務(wù)流程、服務(wù)項目、收費標準統(tǒng)一公布上墻，做到方便、快捷。 二是強化管理，精心打造為民服務(wù)的“終端站”。積極創(chuàng)新服務(wù)理念，牢固樹立“我辦事，你放心；我錯誤，你批評”的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，大力開展“爭創(chuàng)服務(wù)標兵”、“黨員示范崗”等實踐活動。嚴格履行服務(wù)職能，力爭做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務(wù)電話和工作人員情況“六公開”，讓群眾明白、放心。著力提升服務(wù)質(zhì)量，積極開展“進基層、連民心、轉(zhuǎn)作風、解民憂”活動，實行服務(wù)事項“零積壓”和黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，對群眾反映的問題加快落實。 三是延伸服務(wù)，竭誠鋪設(shè)為民服務(wù)的“快車道”。以群眾服務(wù)中心為主要服務(wù)平臺，在40個行政村全部建立民生服務(wù)室，實現(xiàn)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。推行干部全程代理制，制定出臺《義橋鎮(zhèn)全程負責服務(wù)群眾制度實施細則》，積極開展各類為民服務(wù)主題活動。 |
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