汶上縣堅持圍繞中心、服務(wù)大局，念好基層信訪穩(wěn)定“十字訣”，努力把問題控制在基層、控制在萌芽狀態(tài)、控制在良性循環(huán)中，促進了基層社會和諧穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。

    “排查”。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，定期組織黨員干部，分組到村（社區(qū)）深入開展信訪穩(wěn)定大排查活動，全面收集影響社會穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，及時采取有效措施，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

    “傾聽”。在全面排查的基礎(chǔ)上，將群眾反映強烈、影響面廣的矛盾糾紛列為下步工作重點。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解員依托矛盾糾紛調(diào)解中心有針對性的開展接訪活動，認(rèn)真傾聽，深入調(diào)查，嚴(yán)謹(jǐn)求證，力爭用證據(jù)還原事實真相。

    “辨析”。調(diào)解中心擇機召開調(diào)查分析研討會，討論案情，辨明是非，尋找矛盾雙方各自的薄弱點，商定調(diào)解方案。

    “調(diào)解”。堅持平等、公平、自愿的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，以和解為目的，進行說服教育，促進矛盾雙方相互體諒，達成和解。

    “回訪”。調(diào)解成功后，在1周內(nèi)進行回訪，對協(xié)議履行情況進行確認(rèn)，對尚未履行的進行督促和幫助。

    今年以來，共調(diào)解各類矛盾糾紛174件，成功調(diào)解169件，80％以上的矛盾糾紛在村一級得到妥善解決。